Een gebruiker heeft klachten ingediend over de kwaliteit van de betaalde livestream van de Premier League Darts op RTL 7. Ondanks een goede internetverbinding ervaart hij frequent buffering, een slechte beeldkwaliteit en problemen met het geluid, wat de kijkervaring aanzienlijk verstoort. De klager vraagt zich af waarom hij voor deze service heeft betaald.
Vanaf week 4 was het betaald kijken naar de premier league darts(!!!!!!!) Was de kwaliteit van de streak ruim onder de maat. Vaak bufferen en toch een goeie internet connectie hebben, na het bufferen redelijk lang zeer slechte kwaliteit dat je niet eens kan zien waar de triples en de doubles zitten en vaak valt het geluid/beeld weg en zeer vaak de pagina moeten verversen. Heb ik dan hiervoor betaald.
Een goede livestream van verwachte kwaliteit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 7
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 7 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
