Een kijker heeft geklaagd over de ondertiteling van de film "Age of Heroes" op RTL 7, die op 25 juli 2017 werd uitgezonden. De ondertiteling was niet synchroon met de film, wat de kijkervaring aanzienlijk verstoorde. De klager uitte zijn frustratie over het gebrek aan oplossing voor dit probleem.
Film \”age of heroes\”, 25-07-2017, starttijd 0.00u, begon iets later door het darten maar dat is niet het probleem.
De godganse film door loopt de ondertiteling niet synchroon. niet dat ik de Engelse taal niet machtig ben maar het leid zo ontzettend af!
Schijnbaar is daar niemand die dat even oplost en dat heeft dan zoveel geld dat het tegen de plinten opklotst!
Nu weten we dus ook waarom dat is…
Ondertiteling synchroon?
Iemand die daar een oogje op houd?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
