Mijn Klacht:
Text en ondertitel lopen niet gelijk
Gewenste Oplossing:
Als het gelijk loopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is een probleem geconstateerd met de ondertiteling op RTL 7, waarbij de tekst en de ondertiteling niet synchroon lopen. Dit leidt tot verwarring bij kijkers die afhankelijk zijn van de ondertiteling. De klacht is goedgekeurd en vraagt om aandacht voor de kwaliteit van de uitzendingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
