Een klant heeft problemen ervaren met het bekijken van de livestream van de halve finale van de Grand Slam of Darts op RTL 7. De klant is teleurgesteld dat de livestream niet beschikbaar was en vindt het onterecht om 3,99 euro te hebben betaald zonder toegang te krijgen. Er wordt gesuggereerd dat het bedrag teruggestort zou moeten worden.
Ook ik kon de livestream van de halve finale Grand Slam of Darts niet bekijken !! Echt waardeloos, heb nu dus 3,99 voor niets betaald.
Het ging mij puur om deze halve finale.
Ze zouden het bedrag eigenlijk terug moeten storten.
Oplossing: Geld terug storten op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
