Klacht: Hevige storing beeld en geluid

Leo Ducheine op 08 december 2021 over RTL 7 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf RTL 7
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 december 2021

Er zijn al enkele weken ernstige storingen in beeld en geluid bij RTL 7. De kijker ervaart vervormd beeld en haperend geluid, wat vooral opvalt tijdens het kijken naar een voetbalwedstrijd. Deze problemen doen zich uitsluitend voor bij deze zender.

Mijn Klacht:

Al enkele weken heb ik enorme storingen in beeld en geluid. Het komt enkel bij uw zender voor. Het beeld wordt vervormd tot een veelkleurig schouwspel of een onherkenbaar schimmenspel. Op dit moment kijk ik naar een voetbalwedstrijd en zie bij storing twee keer zoveel spelers over de beeldbuis fladderen.
Tegelijk stoort ook het geluid in horten en stoten.
Het is enkel bij RTL 7 dat het voorkomt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik net als vroeger weer een goed beeld krijg.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 7

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 7 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo Ducheine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM