Een consument heeft een klacht ingediend over een hoge factuur van meer dan 170 euro na het bellen van een sekslijn via RTL 7. De kosten zouden volgens de informatie tijdens het gesprek bestaan uit de gebruikelijke belkosten plus 90 cent per minuut, maar de uiteindelijke rekening viel veel hoger uit.
Ik heb afgelopen zaterdag. Samen met wat vrienden voor de grap een sekslijn gebeld voor minimaal 15 min. Er werd gemeld dat de kosten de gebruikelijke kosten plus 90 cent per minuut. Nu heb ik van tele 2 een factuur van meer dan 170 euro gehad.
Als ik die kosten niet hoef te betalen
Ik begrijp wel dat die 90 cent in rekening wordt gebracht maar ik schok behoorlijk van de rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
