Klacht: Geen live stream

Webmaster48 op 17 december 2019 over RTL 7 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 7
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 december 2019

Een gebruiker heeft op 17 december 2019 problemen ondervonden bij het proberen te kijken naar de live stream van RTL 7 om 20.00 uur, waarbij hij te horen kreeg dat hij geen rechten had om de video te bekijken. Hij uit zijn frustratie over het gebrek aan persoonlijk contact en de communicatie over mogelijke storingen, en merkt op dat eerdere klachten ook niet zijn beantwoord.

Mijn Klacht:

Dinsdag 17-12-2019 geweigerd op de live stream van 20.00 uur.
Je hebt geen rechten om de video te kijken. Let op RTL XSL is alleen binnen Europa te kijken. Het meest irritante vind ik dat je geen persoonlijk contact kan krijgen. Maar wat dan nog ?. Is er een storing maak dit dan op een fatsoenlijke manier bekent maar ga niet pretenderen dat ik niet betaal.
Het zal mij benieuwen of ik tegen bericht krijg, de vorige klacht is ook niet beantwoord.. toen kon ik ook niet op live stream

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik adequaat kan reageren en antwoord krijg, eerder niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 7

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 7 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Webmaster48
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM