Een kijker heeft geklaagd over de slechte ondertiteling van de film "The Girl in the Spider's Web" op RTL 7. De ondertiteling zou niet goed aansluiten bij de gesproken tekst, en de kijker heeft geen compensatie ontvangen voor deze ervaring.
Slechte ondertiteling, geldt wordt niet gegeven, hele film
Normale ondertitelijk, helft cd’s film niet duidelijk
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
