Klacht: Abrupt beëindigen coma

Astimo op 25 februari 2017 over RTL 7 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 7
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 25 februari 2017

Een kijker heeft geklaagd over het abrupt onderbreken van een film op RTL 7 voor reclame, waarbij de film niet meer werd hervat. Dit gebeurde op een spannend moment, wat leidde tot frustratie bij de kijker.

Mijn Klacht:

Op het spannendste moment van de film wordt deze onderbroken voor reclame, echter de film wordt niet meer hervat!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de rest van de film (of de film in zijn geheel) alsnog vertoond wordt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM