Klacht: Zender kwijt

Ashanty2811 op 17 april 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 april 2017

Een gebruiker meldt dat zij RTL 4 niet meer kunnen ontvangen, omdat de zender automatisch overschakelt naar RTL 5 met de melding dat de zender niet geïnstalleerd is. Dit probleem heeft geleid tot frustratie bij de klager.

Mijn Klacht:

Wij hebben geen rtl 4 meer ? Hij schakelt gelijk
Over naar rtl 5 en zeg tie zender niet geïnstalleerd ?

Gewenste Oplossing:

Als wij de zender rtl 4 weer hebben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM