Mijn Klacht:
na de reclame ondertiteling weg.
Kan ook niet terugkijken op rtl xl om te kijken of daar misschien wel ondertiteling is.
Wordt deze uitzending nog herhaald, met ondertiteling dan?
Gewenste Oplossing:
herhalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een kijker van RTL 4 heeft geklaagd over het wegvallen van de ondertiteling tijdens de uitzending van Broadchurch op 18 juni 2017, direct na de reclame. Daarnaast is het niet mogelijk om de uitzending terug te kijken op RTL XL om te controleren of daar wel ondertiteling beschikbaar is. De kijker vraagt zich af of de uitzending nogmaals met ondertiteling zal worden herhaald.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
