Klacht: Weet ik veel app

EH3 op 24 februari 2018 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 24 februari 2018

Een gebruiker van de Weet ik veel app van RTL 4 ervaart technische problemen, waarbij de app pas goed functioneerde vanaf vraag 10. Na vraag 20 moest de gebruiker opnieuw beginnen, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Deed het pas bij vraag 10, na vraag 20 moest ik overnieuw beginnen.

Gewenste Oplossing:

Normaal kan spelen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM