Klacht: Uitzending gemist

Roelien Brinkman op 09 oktober 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 9 oktober 2017

Een kijker van RTL 4 ervaart teleurstelling over het niet kunnen terugkijken van een specifieke uitzending van Eva Jinek met Jonny de Mol via Uitzending Gemist. De kijker is niet bereid een abonnement op Premium af te sluiten voor het bekijken van slechts één aflevering.

Mijn Klacht:

Ik kijk regelmatig uitzendingen via uitzending gemist.
Ben fan van Eva Jinek en wou dus graag de uitzending met Jonny de Mol terugkijken. Dit lukt dus niet. Je moet eerst een abbonement nemen op Premium. Maar ik wil niet vastzitten aan een abbonement omdat ik 1 aflevering van iets wil kijken.
Vind dit erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de aflevering terug kan kijken zonder dat ik een abbonement hoef af te sluiten

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM