Terug

Klacht: Te late uitzending Familie Kruys

gratiskijkenRTL op 08 mei 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 mei 2017

Een kijker van RTL 4 heeft geklaagd over het mislopen van de uitzending van "Familie Kruys" op zondag 7 mei. Ondanks dat de opname automatisch was ingesteld, werd in plaats daarvan "It Takes 2" opgenomen. Ook via Programma Gemist was "Familie Kruys" niet beschikbaar, waardoor de kijker het laatste deel van de serie heeft gemist.

Mijn Klacht:

Gisteravond – zondag 7 mei – dacht ik familie Kruys te hebben opgenomen. Doe ik altijd automatisch (dus in serie). Helaas stond er alleen It takes 2 op??
Geprobeerd te kijken via Programma Gemist en ook daar zag ik alleen It takes 2 terwijl ik Familie Kruys had aangeklikt??
Uitgerekend het laatste deel dus gemist.

Gewenste Oplossing:

Als u zorgt voor een oplossing: dus dat ik dit laatste deel alsnog kan zien en u duidelijk aangeeft hoe en wanneer. Dank bij voorbaat voor uw medewerking.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het