Klacht: synchronisatie

Willem50x op 21 december 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 december 2017

Kijkers ervaren problemen met de synchronisatie van beeld en geluid bij RTL 4, wat hun kijkervaring negatief beïnvloedt. Dit probleem leidt tot onvrede onder de kijkers.

Mijn Klacht:

OP dit moment vinden wij het kijken naar RTL 4 niet prettig, omdat beeld en geluid niet synchroon lopen

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit wel synchroon loopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM