Mijn Klacht:
Ër lijkt standaard iets mis te gaan met de surround-codering. Algehele geluidsbeeld is onnatuurlijk, alsof er zaken uit fase staan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geluid weer aan de standaard kwaliteit voldoet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een kijker heeft klachten over het geluid van het programma Tour du Jour op RTL 4. Volgens de klager lijkt er regelmatig iets mis te zijn met de surround-codering, wat resulteert in een onnatuurlijk algeheel geluidsbeeld en een gevoel dat bepaalde elementen uit fase staan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
