Monique heeft recentelijk EUR 3,99 betaald voor een rtlid-abonnement, maar kan zich niet inloggen, ondanks meerdere pogingen om haar wachtwoord te resetten. Ze heeft al vijf keer op de optie 'wachtwoord vergeten' gedrukt en een nieuw wachtwoord aangemaakt, maar blijft tegen problemen aanlopen. Dit heeft geleid tot frustratie bij haar.
ik heb van de week betaald voor rtlid EUR 3,99, maar wat ik ook doe, ik kom niet meer ingelogd. Heb al 5x op mijn wachtwoord vergeten gedrukt. Nieuw wachtwoord aangemaakt, opnieuw proberen in te loggen, maar ik kom niet verder. Ik word er moedeloos van.
Monique
als e.e.a. werkt waar ik voor betaal ;-))
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
