Terug

Klacht: RTL xl Premium

Samira1996 op 15 februari 2018 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 15 februari 2018

Een gebruiker van RTL 4 heeft problemen ervaren met het streamen van afleveringen op RTL XL Premium, waarbij de video's continu haperen. Ondanks een goede Wi-Fi-verbinding en het opnieuw opstarten van haar telefoon, blijft het probleem bestaan. De gebruiker verzoekt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Sinds gisteren heb ik RTL xl Premium. De afleveringen die ik nu terug kijken (van meer dan 7 dagen geleden) haperen continu, erg vervelend om naar te kijken. Ik heb al gekeken naar mijn Wi-Fi verbinding maar daar is niks mis mee (vol bereik) ook heb ik mijn telefoon opnieuw opgestart maar ook dit mocht helaas niet helpen.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet
Samira de Caluwe

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de afleveringen terug kan kijken zonder dat het continue hapert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het