Een klant heeft 3,99 euro betaald voor RTL Premium voor 30 dagen, maar kan slechts één programma bekijken voordat er een melding verschijnt dat een premium abonnement nodig is. Na 10 dagen heeft de klant nog steeds geen toegang tot de diensten waarvoor is betaald.
3,99 euro betaald voor RTL premium 30 dagen,maar ik kan maar 1 programma kijken en krijg daarna vermelding dat ik premium moet aanschaffen!!
er zijn nu al 10 dagen voorbij en ik heb er niets aan gehad.
Dat hij het Z.S.M doet en dat ik minimaal 30 nieuwe premium dagen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
