Klacht: Programmering klopt weer eens niet

Trebor953 op 07 mei 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 7 mei 2017

Een kijker van RTL 4 uit zijn onvrede over de programmering, waarbij de starttijd van de serie Familie Kruys op 7 mei om 21:30 niet werd nageleefd. In plaats daarvan liep het programma It Takes 2 uit tot 22:05, zonder enige communicatie hierover op de website van RTL 4, wat frustratie veroorzaakte bij ouders en kinderen die op de serie hadden gewacht.

Mijn Klacht:

7 mei 21:30 zou de Familie Kruys beginnen, het is nu 22:05 en it takes 2 is nog steeds bezig.
Nergens is hier iets over te vinden zelfs niet op hun eigen website, leuk als je kinderen zich verheugen op de Familie Kruys maar het nu gaan missen omdat het te laat voor ze wordt.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als de vermelde aanvangstijden eens zouden kloppen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM