Klacht: probleem met registreren.

Dicky Altink op 14 februari 2016 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 14 februari 2016

Dicky Altink heeft problemen ondervonden bij het registreren voor een wedstrijd op RTL 4, nadat hij een quiz had gespeeld en een goede score had behaald. Tijdens het invullen van de registratieformulieren liep de app vast en verscheen er een wit scherm, waardoor hij zijn kans om een laptop te winnen misliep. Hij vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte L.S.
Hierbij wil ik graag aangeven dat ik vorige week zaterdag net als altijd weer heb mee gedaan aan quiz weet ik veel.heb uiteindelijk een 6.2 behaald hardstikke goed.Ik wilde mij registreren voor eventueel het winnen van de laptop,want ik ben hard toe aan een nieuwe,dus kwam goed uit.maar bij het invullen van bepaalde dingen ging het fout,op een gegeven moment vraagt je app wil je verder gaan dus om de registratie compleet te maken en toen liep hij vast maar ook kreeg ik compleet wit scherm.kon niks meer.Dus weg kans om mee te dingen naar die peak laptop.wat kunnen jullie hieraan doen.hoop graag wat van jullie te horen.

met vriendelijke groet,
Dicky Altink.

Gewenste Oplossing:

als er voor beide partijen een goed en gepaste oplossing wordt gevonden,deze fout kan ik niks aan doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM