Klacht: Opname

Vivian Barendregt op 14 mei 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 14 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben thuis familie Kruys opgenomen, maar toen ik de opname terug wilde kijken kreeg ik een aflevering van it takes 2 te zien, waarvan de laatste 3 minuten familie Kruys. Nu kan ik het alleen nog maar terug kijken via rtl gemist en daarvoor moet ik 3.99 betalen, terwijl ik het gewoon goed heb opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil familie Kruys gratis kunnen terugkijken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM