Een kijker uitte zijn onvrede over het voortijdig stoppen van het programma "Het roer om - verbouwing van een Frans kasteel," dat hij als zijn lievelingsprogramma beschouwde. Hij vindt het onbegrijpelijk en niet klantvriendelijk dat het programma abrupt is beëindigd, vooral omdat hij er vaak voor thuisbleef.
Dit was mijn lievelingsprogramma, een van de weinige programma’s waar ik nog voor thuis blijf. Onbegrijpelijk en niet klantvriendelijk dat dit programma voortijdig wordt gestopt.
Als de serie weer opnieuw wordt uitgezonden en alle mensen die een klacht hebben ingediend worden geinformeerd over de zender en het tijdstip.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
