Er is onvrede over de promotie van een nieuw seizoen van de serie "Ontvoerd" op RTL 4, waarbij kijkers wekenlang zijn voorbereid op nieuwe afleveringen. In plaats daarvan worden er herhalingen van seizoen 1 uitgezonden, wat leidt tot teleurstelling bij de kijkers. De klager verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Er wordt weken van te voren reclame gemaakt, ‘binnenkort op RTL 4, een nieuw seizoen Ontvoerd’!! Vol verwachting zitten wij achter de tv en ook deze week weer een deceptie, er worden gewoon afleveringen van seizoen 1 getoond! Dit kan toch niet RTL? Graag met een reactie komen svp.
Als er alsnog nieuwe afleveringen worden vertoond, en wel met terugwerkende kracht voor de dinsdagen dat dit niet gebeurd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
