Klacht: ondertiteling

Huiting op 06 oktober 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 6 oktober 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de ondertiteling bij RTL 4, die verzorgd wordt door Ericsson. Volgens de klager vallen er hele regels weg, wat leidt tot verwarring en irritatie bij het volgen van het verhaal.

Mijn Klacht:

Heb een klacht over de ondertiteling bij RTL via Ericsson.
Er vallen hele regels weg en dan ben je compleet de draad van het verhaal kwijt. Erg irritant.

Gewenste Oplossing:

Als er betere ondertiteling komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste mensen van RTL, Wil even reageren op mijn klacht van hier boven. Kreeg als antwoord dat er niets aan mijn klacht werd gedaan. Maar.......het is inmiddels toch maar mooi opgelost. Ben er erg blij mee. Dank daar voor. Kan nu weer GTST kijken zonder de draad kwijt te zijn. Met vriendelijke groet, Alie Huiting Gieten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM