Een kijker heeft gemeld dat er na het eerste reclameblok geen ondertiteling meer beschikbaar was tijdens de uitzending van de serie Broadchurch op zondag 18 juni. Dit probleem heeft geleid tot frustratie bij de kijker, die afhankelijk is van ondertiteling. De klacht is goedgekeurd door de betreffende instantie.
Na het eerste reclameblok geen ondertiteling meer bij de serie Broadchurch van zondag 18 juniz
Zondag dubbele aflevering die van 18 juni en de volgende.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
