Klacht: Ondertiteling

lgies op 18 juni 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 18 juni 2017

Er is een probleem met de ondertiteling bij de serie Broadchurch op RTL 4, waarbij na de eerste reclame geen ondertiteling meer beschikbaar is. Dit probleem deed zich ook voor bij de serie Inspecteur Frost op RTL 8. De klager vraagt zich af waarom er geen melding van deze storingen wordt gemaakt, zoals in het verleden gebruikelijk was.

Mijn Klacht:

Bij de serie Broadchurch van zondagavond is er na de eerste reclame geen ondertiteling meer. Dit zelfde hadden we op RTL 8 afgelopen donderdag bij inspecteur Frost. Waarom merken jullie dat niet, in de “goede oude tijd “kwam er direkt een melding dat er iets mis was en dat het zsm hersteld zou worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg en als dit lullige probleem nooit meer voorkomt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM