Een gebruiker ervaart problemen met het terugkijken van de gemiste uitzending van Broadchurch op RTL 4. Na een reclame begint de uitzending telkens opnieuw, waardoor de gebruiker niet op de juiste plek kan verderkijken. De gebruiker vraagt zich af of dit probleem gerelateerd is aan het gebruik van een iPad.
Na een reclame begint hij weer overnieuw. Kan hem niet op plaats krijgen waar hij geëindigd is. Keert iedere keer weer terug naar het begin. Is dit een gevolg, dat ik hem op een iPad bekijk?
Als ik de hele aflevering zonder fratsen kan uitkijken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
