Een gebruiker ervaart sinds enkele dagen ernstige geluidsproblemen met de player van RTL 4, waarbij framesdrops optreden. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft de kwaliteit van het terugkijken slecht, terwijl andere websites geen problemen vertonen.
Sinds een korte tijd ( enkele dagen) stoort de player van RTL ontzettend. Er zitten framesdrops in, waardoor het verschrikkelijk om aan te horen is. En ik heb alles geprobeerd, ja ook dat. Het ligt bij jullie andere sites heb ik het niet. Zo kijkt “terugkijken”echt niet fijn.
Als het opgelost word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
