Er was geen ondertiteling beschikbaar tijdens de uitzending van Broadchurch op RTL 4 na een lange reclameblok. Pas na 15 minuten werd er een excuus gegeven dat er aan het probleem werd gewerkt, maar de kijker was teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan oplossing.
er was geen ondertiteling na het ellenlange reclameblok. pas na 15 minuten kwam een excuus dat er geen ondertiteling was maar dat er aan gewerkt werd om het z.s.m. op te lossen NOT.
aflevering van 18 juni herhalen op 25 juni en dus de serie een week opschuiven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
