Terug

Klacht: geen ondertiteling

antonisse op 19 juni 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 19 juni 2017

Een kijker van de serie Broadchurch op RTL 4 ervaart problemen met de ondertiteling, die na de reclame plotseling wegviel. Dit maakte het voor het stel, dat de Engelse taal niet spreekt, onmogelijk om de aflevering te volgen. Pogingen om contact op te nemen met de publieksservice waren frustrerend, en ook het bekijken van de aflevering via RTL XL mislukte door een technische storing.

Mijn Klacht:

wij zijn trouwe volgers van de serie BROADCHURCH, ec hter afgelopen zondag was er in t 2e gedeelte (na de reclame) ineens GEEN ondertitieling meer !!!
Aangezien mijn man en ik allebei de engelse taal NIET spreken was t voor ons niet meer te volgen, juist nu t zn ontknoping naderd.
Geprobeerd om dit door te geven vis de telefoon maar kreeg de publieksservice a la 90 ct per m, en na 4 m had ik nog niemand gepsproken ALLEEN n bandje wat maar door ratelde .
vandaag geprobeerd op m programma te bekijken via RTL XL , OOK niet wegens n technische storing .
ZEER VERVELEND ALLEMAAL

Gewenste Oplossing:

ik mag toch verwachten dit binnen de uitzendtijd dit gewoon opgelost word !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met RTL 4

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het