Klacht: Geen ondertiteling

J.. Orsel op 18 juni 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 18 juni 2017

Een gebruiker heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling tijdens een uitzending op RTL 4. Dit probleem heeft geleid tot frustratie, aangezien ondertiteling essentieel is voor een goede kijkervaring. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Geen ondertiteling bij broadchrch

Gewenste Oplossing:

Waneer ik weer ondertiteling heb en ik hem gratis terug kan kijken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM