Mijn Klacht:
Zware scherm
Gewenste Oplossing:
Als er beheld is
Een kijker van RTL 4 heeft geklaagd over een probleem met het beeld op hun televisie, waarbij het scherm zwaar lijkt te zijn. Dit heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker, die verwachtte dat de uitzendingen normaal zouden verlopen. De klacht is goedgekeurd en geregistreerd.
Zware scherm
Als er beheld is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM