Klacht: doorspoelen niet toegestaan

subodai op 08 augustus 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 augustus 2017

Tijdens een reportage over vrouwenvoetbal werd een oude commerciële mededeling getoond waarin stond dat "doorspoelen niet toegestaan" was. De klager uit zijn onvrede over deze beperking en geeft aan dat hij in dat geval liever naar andere opties, zoals internet TV, zal kijken. Hij wijst erop dat RTL 4 op lange termijn mogelijk klanten verliest door deze aanpak.

Mijn Klacht:

Tijdens een reportage over vrouwen voetbal was een antieke commerciele mededeling te zien: “doorspoelen is niet toegestaan”.

Nou, poeh, pech en jammer. Kijken we wel ergens anders naar.Internet TV bijvoorbeeld.

Snij maar fijn op de lange termijn in de eigen RTL vingers want aanbod en concurrenten genoeg in deze eeuw

Gewenste Oplossing:

Als RTL eindelijk begrijpt dat er een giga enorme markt openligt voor betaalde high quality content. En dat reclame gefinancierde TV het niet gaat halen op de lange termijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM