Een gebruiker van de app van het tv-programma "Weet Ik Veel" ervaart dat de app te snel gaat, waardoor het moeilijk is om de foto's en filmpjes goed te bekijken. Dit leidde tot meerdere foutieve antwoorden en frustratie, waardoor de gebruiker besloot te stoppen met meedoen.
De app van het tv programma weet ik veel, gaat te snel. Daardoor meerdere antwoorden fout omdat de foto’s en of filmpjes nog niet bekeken konden worden. Beide keren dat ik mee wilde spelen was dit het geval. Daardoor gefrustreerd en gestopt met meedoen. Jammer.
Als de app werkt op dezelfde tijd als het tv programma.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
