Terug

Klacht: App weet ik veel

carla122344 op 23 februari 2016 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 23 februari 2016

Een gebruiker van de app "Weet Ik Veel" meldt dat de app tijdens een reclameblok automatisch doorging met spelen, waardoor hij niet meer kon deelnemen aan het spel op televisie. Na het reclameblok waren er al 10 vragen gespeeld, terwijl de uitzending nog niet was begonnen. De gebruiker vraagt zich af of dit een fout van het bedrijf is en of er meer klachten zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Onlangs zaterdagavond de app aan het spelen van weet ik veel, tot en met vraag 30 ging het goed en was er reclame. Opeens tijdens de reclame begon mijn app weer te spelen. Toen de reclame over was waren er inmiddels 10 vragen gespeeld en moest het officieel via de tv nog beginnen en kon mijn app niet meer opgeladen worden en kon niet meer mee spelen. Weet niet of er meerdere klachten hierover binnen zijn gekomen , wel jammer. Wat is hier aan te doen? Of een fout van jullie zijde? Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord hierop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met RTL 4

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het