Een kijker heeft geklaagd over de uitzending van Broadchurch op RTL 4 op 18 juni, waarbij de aflevering een uur eerder werd uitgezonden dan gepland. Dit leidde tot frustratie, aangezien de kijker de serie had ingesteld op 22:30 en daardoor de aflevering miste. Daarnaast wordt er opgemerkt dat er veel klachten zijn over het ontbreken van ondertiteling.
Ik zie veel klachten over het ontbreken van de ondertiteling bij de aflevering van Broadchurch op 18 juni, maar zo ver kwamen wij niet eens — u bleek opeens dat deel vi een uur eerder uitgezonden te hebben. Erg leuk als je de hele serie op 22;30 hebt ingesteld.
IK denk dat dat mij zeer velen blij zijn als u dit deel nog eens herhaalt -- en daar alle klagers persoonlijk ruim van te voren een aankondiging van stuurt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
