Een kijker heeft herhaaldelijk ervaren dat afleveringen op RTL 4 niet volledig zijn, zoals recentelijk met een aflevering van "Love Island" die na 33 minuten abrupt stopte. Deze onvolledige weergave leidt tot frustratie bij de kijker, die dit probleem vaker heeft ondervonden.
Ik heb de laatste tijd regelmatig dat er een aflevering die ik wil terugkijken niet helemaal opstaat. Zoals vanavond, love island, maar 33 min en stopt er dan mee. Zo frustrerend dat het iedere keer zo is.
De afleveringen er weer volledig op komen te staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
