Een klant van RRS heeft geklaagd over de weigering van een medewerker om alternatieve opties te overwegen voor het betreden van zijn tapijtbedekte trap met vieze schoenen. De klant is teleurgesteld dat het bedrijf niet tegemoetkomt aan zijn wensen, wat zou leiden tot mogelijke schade aan de trapbekleding.
De medewerker van de RRS wilde perse met smerig vieze schoenen mijn trap oplopen die met tapijt beklijd is. Ik heb andere opties aan de werknemer voorgelegd maar weigerde hiermee aan te werken wegens veiligheid..
Maar als ik hem mijn trap laat oplopen moet ik dan gelijk nieuwe rrap bekleding gaan vervangen. Ik vind het jammer dat rrs niet meewerkt met de wensen van de klant.
Als de medewerker mij geen schade legt aan mijn trap bekleding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RRS
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RRS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
