Een klant van RRS heeft meerdere keren een monteur laten komen vanwege verstopte toiletten. De monteur heeft echter alleen papier in de pot gegooid en aangegeven dat er niets aan de hand is, terwijl de klant vermoedt dat het probleem verderop in de afvoer ligt en verlangt naar een serieuze inspectie.
Monteur is al drie keer geweest.
Gooit papier in de pot en zegt dat er niets aan de hand is.
Mijn inziens zit de klacht verderop in de afvoer.
Had graag dat er nu eens serieus naar gekeken wordt
Zie hier boven.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
