Een klant van RRS heeft herhaaldelijk problemen ervaren met verstoppingen in de douche en keuken, die in drie maanden tijd vier tot vijf keer zijn voorgekomen. Na een bezoek van de monteur was de douche direct opnieuw verstopt, wat heeft geleid tot onvrede over de geboden service.
Ik ben ontevreden, in 3 maanden tijd is de douche en keuken al 4 á 5 keer verstopt gisteren nadat de monteur is langs geweest was de douche gelijk al weer verstopt, een hele slechte service.
Als de verstopping wordt gemaakt en niet na een paar dagen kapot gaat maar LANG meegaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
