Mijn Klacht:
Door onaangename lucht in huis RRS gebeld. Afspraak gemaakt. Op de dag van de afspraak belde de monteur deze af, met de mededeling dat hij niet de geschikte man was. Hij zou een collega laten komen met een rookmachine. Deze kwam op de afspraak,maar geen rookmachine. Na enkele minuten onder de grond, kwam hij met de mededeling dat het riool verrot was en vervangen moest worden. Waarschijnlijk asbest. Na een inspektie door een asbest bureau was de conclusie : riool inderdaad oud,maar een goede staat en behoefde niet vervangen te worden. Inderdaad 10/15% asbest. Oplossen van de klacht bij een ander loopt nog. Kortom: RRS komt afspraak niet na/ maakt geen goede afspraken en heeft de monteurs niet goed opgeleid. Gebladderde verf is geen asbest.
Gewenste Oplossing:
Gedeelte schadeloosstelling voor de gemaakte extra kosten en kosten van de RRS die volkomen foutief waren/niet nagekomen.
(10)
