Klacht: rekening

A Bankert op 12 augustus 2024 over RRS in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf RRS
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 12 augustus 2024

Een klant van RRS heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor een loodgietersdienst op zondag 11 augustus, waarbij een verstopping in de badkamer werd verholpen. Ondanks de acceptatie van extra kosten vanwege het weekend, vond de klant het totaalbedrag van 1203 euro voor een half uur werk buitensporig en onterecht, vooral gezien de specifieke kosten voor het inspecteren en frezen.

Mijn Klacht:

zondag 11 augustus hevige verstopping in de badkamer, Douche en wc. Gebeld. Tussen 13.00 en 17.00 uur zouden ze komen. Prima. 14.00 uur stonden ze voor de duur. Mooi. Bij binnenkomst werd mij bekend gemaakt wat de kosten zouden zijn. Ik dacht wel al, Wat een idioot hoog bedrag. Maar wat moet je???? Ik kon op dit moment geen kant op. Dat het extra geld zou gaan kosten i.v.m. weekend, accepteer ik. Maar dat ik 1203,– Euro moest betalen voor een half uur werk. Sorry hoor, dat loopt de spuigaten uit. Er wordt in deze situaties vreselijk misbruik van gemaakt. 179,– Euro voor 5min. kijken hoe de situatie is en dan 627,– Euro voor 12 meter Elektronisch frezen voor 15 minuten. en dan nog btw. Als ik b.v. ong. 800,– Euro had moeten betalen, j
had ik daar vrede mee gehad. Maar dit!!!!! Abnormaal duur.

Gewenste Oplossing:

Tja, dat kan ik weer niet beoordelen. Misschien moeten jullie hierover eens gaan nadenken. Op deze manier is het allemaal wel erg snel verdiend. En misschien een redelijke tegemoetkoming!!!!!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over RRS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RRS

Reactie van de melder van de klacht A Bankert

1 jaar geleden - De service is goed, alleen de prijzen die ze hanteren zijn buiten proporties. Vooral in het weekend, als men vreselijk omhoog zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RRS nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht A Bankert

1 jaar geleden - Ik vind het zeer kwalijk dat mijn klacht over de financien niet eens in overweging wordt genomen. Ik heb al gezegd : nogmaals, de service is goed, maar de bedragen die hiervoor gevraagd worden en berekend zijn, slaat helemaal nergens op. Ik voel me echt beroofd van een paar honderd euro. Ik zal geen reclame maken voor RRS. en zeker geen gebruik meer maken van hun diensten.

Alle klachten die gemeld zijn door A Bankert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM