Mijn Klacht:
na 2 keer een afspraak te hebben gemaakt, is het door onbekende redenen opgezegd, tijdsslots worden verandert, ik zit al dagen te wachten vanaf 8 uur
Gewenste Oplossing:
direct komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na twee gemaakte afspraken met RRS is de klant geconfronteerd met annuleringen zonder opgaaf van redenen. Daarnaast zijn de tijdslots gewijzigd en heeft de klant dagenlang gewacht vanaf 8 uur zonder dat er een loodgieter is verschenen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
