Mijn Klacht:
Ik had steeds last van verstopping bij de gootsteen
Het onderstel in de gootsteen bleek een verouderd gammel geval, wat het niet hield en lekkage veroorzaakte. Ik kan u de foto s tonen van laminaat in de keuken dat kapot is gegaan door al het water. Mij werd steeds voorgehouden dat hier niets aan te doen was. Deze bewuste ochtend kwam de monteur. Hij had de verstopping verholpen, maar de gammele toestand van pijpen die waren zo gammel dat je die niet meer kon aandraaien. De monteur raakte geïrriteerd en is vertrokken alles bloot zo laten liggen
Het water kwam echt naar beneden stromen
Ik als vrouw zijnde kan helemaal dit niet krachtig aandraaien. Ik ben naar rrs gegaan
Ze wisten ervan. De monteur had ook een foto doorgestuurd. Ze konden niets voor me doen. Ik heb volgehouden en uiteindelijk stuurden ze me 2 monteuren
Bizar genoeg stuurden ze me wel ook direct eind van de week een rekening van 50 euro. Het is een heel onvriendelijk machtsspelletjes gedoe van rrs. Ze weten dat je niet zonder ze kunt. De afdelingshoofd had me toegezegd dat ik het niet hoefde te betalen, omdat hij ook vond dat de monteur niet zomaar weg had mogen gaan. Ik ben verzekerd vua de VVE. Rrs heeft me een jaar lang zo behandeld. Mijn laminaat is stuk. Ik kan de foto s laten zien. Ik wil gecompenseerd worden voor de kosten en excuses voor deze behandeling.
Gewenste Oplossing:
Excuses van het bedrijf. Erkenning van fout en compensatie geleden schade.
