Klacht: Loodgieter belt aan en rijdt weg

Nathalie Lumiot op 15 maart 2022 over RRS in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RRS
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een klant van RRS ervaart frustratie omdat de loodgieter niet wacht na het aanbellen en zonder enige reactie in zijn busje stapt en wegrijdt. De klant heeft opnieuw een afspraak moeten maken en voelt zich teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

De loodgieter belt aan en wacht niet even, gaat naar z’n busje en rijdt weg. Ik riep nog naar beneden, geen reactie.
Ik bel rrs nou heb ik weer een nieuwe afspraak gemaakt. Waanzinnig. Moet ik zeker weer toekijken hoe hij wegrijdt.

Gewenste Oplossing:

De kelder loopt vol water. Dit moet worden opgelost. Anders regelen met 109A. Beter idee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM