Klacht: Waterblazer / hondenföhn besteld op 16 januari en tot op heden nog niets ontvangen

Ingrid Bos-Poschmann op 09 februari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 9 februari 2023

Een klant heeft op 16 januari een waterblazer/hondenföhn besteld bij Rozaro, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na de bevestigingsmail met een track en trace-link, die slechts één keer functioneerde, is er geen verdere communicatie mogelijk geweest, aangezien de website niet bereikbaar is en er geen reactie komt op e-mails.

Mijn Klacht:

Na bestelling van de waterblazer/hondeföhn bevestigingsmail ontvangen van Rozaro met link naar track en trace. De link heeft het eenmalig gedaan waarin ik kon zien dat artikel werd verscheept naar nederland. Daarna ligt de website eruit en is er geen antwoord meer op gestuurde emails.

Gewenste Oplossing:

Heel graag duidelijkheid en geld terug, omdat dit neigt naar oplichting mede omdat ik contact ben geweest met Rozaro in Waddinxveen en het er verdacht veel op lijkt dat de naam van dit bedrijf is misbruikt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rozaro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rozaro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Bos-Poschmann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten