Klacht: Heb een hondenfohn besteld op 16 januari 2023 en ook betaald maar levering blijft uit

W.T op 03 februari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een klant heeft op 16 januari 2023 een hondenfohn besteld en betaald via de website van Rozaro, maar de levering is tot op heden uitgebleven. Na een week zonder levering heeft de klant geprobeerd contact op te nemen met Rozaro, maar heeft geen reactie ontvangen. Op 3 februari bleek de website en het e-mailadres van het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Heb via de website van Rozaro.nl een hondenfohn besteld en betaald op 16 januari 2023

Heb een week later via e-mail aan Rozaro laten weten dat de hondenfohn nog niet geleverd was, en gevraagd wanneer dit ging gebeuren. Tot op heden geen reactie ontvangen.

Vandaag 3februari proberen contact te krijgen maar website en e-mail adres zijn niet meer bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten maar liever de bestelde hondenfohn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rozaro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rozaro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W.T
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten