Klacht: Bestelling niet ontvangen

Frank79nl op 02 februari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 2 februari 2023

Een klant van Rozaro heeft op 27 maart een bevestiging van zijn bestelling ontvangen, inclusief een track and trace-code. Volgens DHL is het pakket op 1 februari op een verkeerde locatie in Eindhoven bezorgd, maar de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails over deze kwestie.

Mijn Klacht:

27 maart bevestiging ontvangen met track and trace. Volgens DHL op 1 februari in Eindhoven bezorgd (foute locatie) Geen reactie op mail!!

Gewenste Oplossing:

Mijn product ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rozaro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rozaro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank79nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten