Mijn Klacht:
Van 20-6 t/m 2-7 hebben wij een cruise gedaan naar Noorwegen op een schip van RCC. Vanaf 23-6 t/m 2-7 heb ik (en later ook mijn echtgenoot) in quarantaine gezeten a.g.v. een Corona besmetting. Er is toegezegd dat wij binnen 4 weken restitutie zouden ontvangen op basis van het aantal dagen quarantaine, 9 dus. Het is nu bijna 9 weken later en nog steeds hebben wij niets gehoord of terug ontvangen. De klacht loopt al via Amca Ndl. en zij geven steeds weer terug (na rappels) dat RCC het enorm druk heeft. Wij willen nu wel eens ons geld terug.
Gewenste Oplossing:
Naast erkenning van de (niet alleen financiële) klachten, ben ik het meest tevreden als we het geld teruggestort zouden krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
